常見問題 (FAQ)

1. 你們接受哪些付款方式？

我們接受信用卡付款，包括 Visa、Mastercard、American Express 及 Discover。

 

2. 你們提供國際運送嗎？

目前，我們僅提供 台灣本島運送，不包含離島及其他國家或地區。

 

3. 你們的退貨與退款政策是什麼？

我們提供 30 天退貨與退款政策。如對購買商品不滿意，您可在收到商品後 30 天內申請退貨或換貨。詳細資訊請參閱我們的 退貨與退款政策 頁面。

 

4. 運送需要多久時間？

對於寄送至 台灣本島 的訂單，標準運送通常需 2–5 個工作天。我們亦提供加急運送選項，但需額外費用。

 

5. 你們的腳墊適用於所有 Tesla 車型嗎？

是的，我們的腳墊為各款 Tesla 車型量身訂製，包括 Model S、Model 3、Model X 和 Model Y。每片腳墊均精準貼合 Tesla 車內地板輪廓。

 

6. 你們的腳墊容易清潔嗎？

是的，我們的腳墊設計便於清潔與保養。只需將腳墊從車內取出，拍掉灰塵，如有需要可用濕布或溫和清潔劑擦拭即可。

 

7. 你們的腳墊有保固嗎？

有的，我們的腳墊提供 有限製造瑕疵保固。保固詳情請參閱產品包裝或聯絡客服團隊。

 

8. 如何聯絡客服？

您可透過電子郵件聯絡我們的客服團隊：support@superlinershop.com

我們通常會在 1–2 個工作日 內回覆。

 

 

9. 我可以追蹤我的訂單嗎？

可以，當您的訂單寄出後，您將收到含有追蹤資訊的運送確認郵件。您可使用該追蹤資訊查看運送狀態。

10. 大量訂購是否有折扣？

有的，我們提供 大量訂購優惠。請聯絡客服團隊以獲取更多資訊及價格細節。

 

11. 你們的腳墊環保嗎？

是的，我們優先採用環保材料及生產流程製作腳墊，致力在提供高品質產品的同時 減少對環境的影響。

 

12. 訂單下單後可以取消或修改嗎？

訂單一旦提交，我們將立即處理以確保及時交付。因此無法保證可取消或修改訂單。如需更改訂單，請盡快聯絡客服團隊以獲協助。